邮件的赔偿：
　　一、给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或一部分价值的。
　　二、自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的（视为丢失）；
　　三、特快专递邮件传递时间超出时限规定的。
　　发生上述情况邮局按照规定向寄件人赔偿或者采取补救措施。
如收件人接收邮件时声明保留对短少或损毁部分的求偿权，或寄件人要求向收件人赔偿或收、寄件人是同一人时，可向收件人支付赔偿。
　　属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：
　　一、平常邮件的损失和延误。
　　二、由于不可抗力的原因造成损失的，但因不可抗力造成保价给据邮件的损失除外。
　　三、由于寄件人、收件人的过错造成的：
　　1．寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收，或者经邮局依照有关规定销毁或抛弃的。
　　2．收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的。
　　3．按照规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。
　　四、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失或延误的。
　　五、自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的
　　六、因邮件的丢失、短少、损毁或逾限，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。
　　邮件的赔偿标准：
　　一、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。
　　二、保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额。
　　三、如保价邮件的实际价值高于保价金额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，按实际保价金额予以赔偿。
　　四、未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　五、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。
　　六、非用户责任造成特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）引起用户申告，按所收邮费予以赔偿。